Terms & conditions

    Conditions d'utilisation-anglais

    CONDITIONS GÉNÉRALES DU SITE WEB

    Introduction

    • Les présentes Conditions régissent votre accès au site Web situé à l'adresse www.shoppi.cd et aux pages Web associées (« Site Web »). Ces conditions constituent un contrat valide et contraignant entre vous et nous. Il est donc important que vous lisiez et compreniez ces Conditions. Vous ne pouvez pas accéder au site Web à moins que vous acceptiez de respecter ces conditions sans modification. En accédant au site Web et/ou en vous inscrivant sur le site Web, vous signifiez votre accord avec ces conditions.
    • Les clauses importantes des présentes Conditions, qui peuvent limiter notre responsabilité ou impliquer certains risques pour vous, sont indiquées en gras. Vous devez porter une attention particulière à ces clauses.
    • Veuillez noter que les présentes Conditions utilisent une série de termes et d'expressions qui ont des significations spécifiques dans les présentes Conditions. Ces termes et expressions sont répertoriés ci-dessous, ainsi que les principes généraux d’interprétation utilisés pour interpréter ces Conditions.
    • Si vous avez des questions concernant notre site Web, les conditions, les produits ou les services, veuillez envoyer un e-mail à hello@shoppi.cd pour nous contacter.

    Définitions

    • Ces Conditions peuvent contenir un certain nombre de termes et d'expressions qui ont une signification spécifique dans ce document. Dans les présentes Conditions, les titres sont fournis à des fins de commodité et ne doivent pas être utilisés dans leur interprétation.
    • Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, toute référence à un genre inclut les autres genres, une personne physique inclut une personne artificielle et vice versa, le singulier inclut le pluriel et vice versa.
    • Les expressions suivantes auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous et les expressions associées auront la signification correspondante :
      • « accès » lorsqu’il est utilisé dans le contexte de –
        • un site Web, signifie visiter, utiliser, charger dans un navigateur Web, un téléphone mobile, une application mobile ou une application logicielle ou un appareil similaire ou interagir de toute autre manière avec un site Web ;
        • contenu, signifie copier, télécharger, visualiser, modifier, adapter, charger dans un navigateur Web, un téléphone mobile, une application logicielle ou un appareil ou interagir de toute autre manière avec et/ou manipuler ce contenu ;
      • « contenu » désigne toutes les informations (telles que les fichiers de données, les textes écrits, les logiciels informatiques, la musique, les fichiers audio ou autres sons, photographies, vidéos ou autres images) auxquelles vous pouvez avoir accès dans le cadre ou via votre accès au site Web. ;
      • « Compte de dépôt » désigne le compte qui peut vous avoir été accordé par Shoppi et qui est soumis à diverses conditions générales énoncées dans la clause 36 ci-dessous et qui vous permettra d'acheter des produits sur le site Web ou en magasin avec des fonds qui ont été déposés dans le compte et vous recevrez une carte de compte de dépôt Shoppi
      • « propriété intellectuelle » désigne, collectivement, les brevets, droits d'auteur (et droits moraux), marques, dessins, modèles, marques, noms, noms commerciaux, graphiques, icônes, hyperliens, savoir-faire, secrets commerciaux et tout autre type de propriété intellectuelle. (qu'ils soient enregistrés ou non, y compris les demandes et les droits d'obtention ou d'utilisation) que nous possédons, licencions, utilisons et/ou détenons (que ce soit actuellement ou non) sur ou en relation avec le site Web ;
      • « savoir-faire » désigne toutes les idées, conceptions, documents, diagrammes, informations, dispositifs, données techniques et scientifiques, secrets et autres processus et méthodes que nous utilisons en relation avec le site Web, ainsi que toutes les informations disponibles concernant le marketing et la promotion. des produits et services décrits dans les présentes conditions d'utilisation, ainsi que toutes modifications ou améliorations apportées à l'un d'entre eux ;
      • « Compte en ligne » désigne votre compte de profil client en ligne sur lequel vous pouvez effectuer des transactions en ligne ou en magasin, sous réserve des présentes conditions générales ;
      • « Cybersource » désigne le fournisseur de services qui traitera les paiements effectués par le client à Shoppi au moyen d'un achat par carte de crédit, EFT ou argent mobile via le site Web, qui peut être remplacé de temps à autre ;
      • « publier » signifie télécharger, publier, transmettre, partager ou stocker ;
      • « Produit » désigne les produits qui peuvent être achetés sur le site Web conformément aux présentes Conditions et « Produits » aura une signification similaire ;
      • « Conditions » désigne les présentes conditions générales d'utilisation, telles que modifiées de temps à autre, y compris la clause de non-responsabilité https://www.shoppi.cd/pages/disclaimer, la politique de confidentialité https://www.shoppi.cd/pages/privacy- politique;
      • « Compte commercial » désigne un compte de crédit accessoire de 30 (trente) jours, qu'un client peut avoir obtenu par Shoppi, qui est soumis à divers termes et conditions, que vous avez acceptés lors de l'ouverture du compte commercial ;
      • « marques déposées » désigne les marques déposées que nous possédons (ou dont nous sommes désignés comme propriétaires effectifs) et toutes autres marques, dessins, logos, noms de style, slogans et slogans que nous possédons ou avons le droit d'utiliser ou toute offre de service dérivée de , et les demandes pour ceux-ci ;
      • « vous » et « Utilisateurs » désignent les utilisateurs du Site Web ;
      • « Site Web » désigne le site Web Shoppi sur Shoppi.cd, y compris l'accès à un tel site Web via une application mobile ou l'application mobile ou autre logiciel lui-même.
    • Toute référence dans les présentes Conditions à une partie, si cette partie est liquidée ou mise sous séquestre (ce qui inclut toute procédure analogue dans toute autre juridiction), sera également applicable et liera le liquidateur ou le fiduciaire de cette partie, selon le cas. .
    • Lorsqu'un nombre quelconque de jours est prescrit, ce nombre exclura le premier jour et inclura le dernier jour à moins que le dernier jour ne tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié officiel en république démocratique du Congo, auquel cas le dernier jour sera le prochain. le jour suivant qui n'est pas un samedi, un dimanche ou un jour férié en république démocratique du congo ;
    • Toutes les annexes, addenda et modifications de ces Conditions font partie intégrante de ces Conditions et, par conséquent, de notre contrat avec vous.

    Modifications du site Web

    Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, et vous acceptez que nous puissions modifier ces Conditions à tout moment, de quelque manière que ce soit et de temps à autre. Nous publierons les conditions modifiées sur le site Web. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement et automatiquement et vous serez lié par elles. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions et de vous assurer de vous familiariser avec toute modification apportée à ces Conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées aux présentes Conditions, vous ne pourrez plus accéder au site Web.

    Âge légal et capacité

    • Vous ne pouvez pas accéder au site Web et ne pouvez pas accepter ces conditions si vous n'avez pas la capacité juridique de conclure un contrat contraignant avec nous ; êtes une personne interdite d'accès au Site Web en vertu des lois de la République démocratique du Congo ou d'autres pays, y compris le pays dans lequel vous résidez ou à partir duquel vous accédez au Site Web.
    • En accédant au site Web, vous déclarez et garantissez que vous êtes majeur, ou que vous êtes émancipé ou que vous avez le consentement de votre tuteur pour conclure un contrat, constituant les présentes Conditions.

    Nous pouvons modifier certains aspects du site Web

    • Nous pouvons ajouter de nouvelles fonctionnalités et modifier ou même interrompre des fonctionnalités existantes sans préavis et à notre seule discrétion. Vous êtes d'accord avec cela.
    • Vous êtes libre de cesser d'accéder au Site Web à tout moment sans nous en informer. Cela n’affectera pas les résultats ni ne supprimera les effets de votre accès au site Web.

    Informations personnelles

    • Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité [https://www.shoppi.cd/pages/privacy-policy] pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons auprès de vous via votre accès au site Web et sur la manière dont nous traitons ces informations personnelles. qui sont réputés intégrés aux présentes conditions générales.
    • Nous pouvons vous demander de nous soumettre vos informations personnelles via le site Web afin d'accéder à certains aspects du site Web ou d'utiliser les services que nous proposons sur ou via le site Web.
    • Vous garantissez que les informations personnelles que vous soumettez sont exactes, à jour et complètes. L'accès au site Web vous sera refusé si vous violez cette garantie ou si vous constatez par la suite que vous avez violé cette garantie.
    • Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier vos informations personnelles que vous nous soumettez. Vous consentez irrévocablement à ce processus de vérification. Vous reconnaissez et acceptez que votre accès au site Web puisse être limité jusqu'à ce que le processus de vérification soit terminé avec succès.
    • Si vous n'acceptez pas le processus de vérification ou refusez votre consentement comme indiqué ci-dessus, votre accès au site Web, en général, peut être suspendu ou résilié et vous renoncez à toute réclamation que vous pourriez avoir contre nous, nos dirigeants, administrateurs, employés, serviteurs, agents. et/ou sous-traitants résultant de notre refus de vous accéder au site Web.

    Politique de confidentialité

    Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Les détails des informations personnelles que nous collectons, de ce que nous en faisons et de ce que vous devez savoir sur la soumission d'informations personnelles lorsque vous accédez au site Web peuvent être trouvés dans notre politique de confidentialité https://www.shoppi.cd/pages/privacy-policy. Nous vous recommandons de lire très attentivement notre politique de confidentialité avant d'accéder au site Web.

    Utilisation acceptable

    • Vous ne pouvez pas accéder au site Web pour ou en conjonction avec des fins illégales, illicites ou immorales ou comme interdit par les présentes Conditions.
    • Vous ne pouvez pas encadrer le site Web de quelque manière que ce soit sans notre autorisation écrite préalable. Reconnaissant la nature mondiale d'Internet, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations locales concernant votre conduite sur le site Web.
    • Vous acceptez de respecter l'étiquette généralement acceptable sur Internet et le courrier électronique. A cet égard, sans vous limiter aux exemples listés ci-dessous, vous vous engagez à ne pas :
      • se livrer à tout abus de courrier électronique ou de spam, y compris, sans s'y limiter :
        • la publication ou la publication croisée de contenu non sollicité avec le même message ou sensiblement le même message vers des destinataires qui n'ont pas demandé à recevoir de tels messages ; et
        • inviter des personnes avec lesquelles vous pourriez être connecté en utilisant des services tiers à accéder au site Web là où ces personnes pourraient ne pas souhaiter recevoir de telles invitations ou communications similaires (en d'autres termes, assurez-vous que vos contacts sur d'autres services sont réceptifs à recevoir des invitations à nous rejoindre et accéder au site Web ou à d'autres communications que vous leur envoyez de notre part) ;
      • se livrer à toute activité destinée à inciter, solliciter ou recruter de toute autre manière les utilisateurs du site Web pour qu'ils rejoignent une organisation, sauf lorsque nous autorisons expressément de telles activités par écrit ;
      • prendre toute mesure visant à tromper ou induire en erreur toute personne, tenter de usurper l'identité ou de déformer votre affiliation auprès de toute personne, de falsifier des en-têtes ou de manipuler de toute autre manière des identifiants afin de dissimuler l'origine de tout ce qui est publié ou transmis via le site Web ;
      • utiliser le site Web pour publier ou transmettre tout ce qui est diffamatoire, discriminatoire, obscène, offensant, menaçant, abusif, harcelant, préjudiciable, haineux ou qui contient de la pornographie juvénile, des insultes religieuses ou raciales ou qui menace ou encourage des blessures corporelles ou similaires ou qui peut violer les droits de la personnalité de toute personne ;
      • utiliser le site Web pour faire des offres frauduleuses de vente ou d'achat de produits, d'articles ou de services ou pour proposer ou solliciter tout type d'escroquerie financière telle que des « systèmes pyramidaux » et des « chaînes de lettres » ;
      • utiliser le site Web d'une manière susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle (par exemple droits d'auteur ou marques déposées) ou à d'autres droits de propriété d'autrui ;
      • utiliser le site Web pour publier tout ce qui contient des virus ou toute autre fonctionnalité destructrice, que des dommages soient intentionnels ou non ;
      • recueillir des adresses e-mail et/ou des noms à des fins commerciales, politiques, caritatives ou similaires ou utiliser les services pour collecter ou tenter de collecter des informations personnelles sur des tiers à leur insu ou sans leur consentement ;
      • violer la vie privée de toute personne de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, partager les informations personnelles de toute personne sans son consentement ;
      • tenter d'obtenir un accès non autorisé au site Web ou à tout autre réseau, y compris (sans s'y limiter) par le piratage, l'exploration de mots de passe ou tout autre moyen ;
      • utiliser autrement le site Web pour vous livrer à toute activité illégale ou illicite.
    • Si vous vous engagez dans une ou plusieurs des pratiques ci-dessus, qui seront déterminées à notre seule discrétion (et dont la décision sera définitive), nous aurons alors le droit, sans préjudice de tout autre droit que nous pourrions avoir, de :
      • sans préavis, suspendre ou résilier votre accès au Site Web ;
      • vous tenir responsable de tous les frais que nous encourons en raison de votre mauvaise conduite ; et/ou
      • nonobstant notre politique de confidentialité mentionnée ci-dessus, divulguer toute information vous concernant, qu'elle soit publique ou personnelle, à toutes les personnes concernées par vos actions lorsque nous sommes obligés par la loi de le faire.

    Licences

    • Notre licence pour vous
      • Nous vous accordons une licence personnelle, non commerciale, révocable, mondiale, libre de droits, non transférable et non exclusive pour accéder à notre contenu sur le site Web. Cette licence a pour seul but de vous permettre d'accéder au site Web, de la manière permise par les présentes Conditions. Dans le cas où nous révoquons cette licence, vous ne pourrez plus accéder au site Web.
      • Sauf si nous vous avons donné une autorisation écrite spécifique pour le faire, vous ne pouvez pas transférer, par le biais d'une cession de droits, d'une sous-licence ou autrement, vos droits d'accès au site Web.
      • Dans la mesure où toute copie, reproduction, distribution, transmission, affichage, diffusion ou publication de tout contenu est expressément autorisée (cette autorisation devant être interprétée dans son sens le plus restrictif), vous pouvez le faire, à condition que toutes les marques, noms commerciaux, droits d'auteur , les avis de propriété, de propriété et de confidentialité inclus dans le contenu original sont conservés et affichés sans altération ni modification et ne sont en aucun cas masqués ou supprimés.
      • Vous reconnaissez que vous n'acquérez aucun droit de propriété ou droit d'utilisation sur tout contenu en copiant, reproduisant, distribuant, transmettant, affichant, diffusant ou publiant ce contenu, sauf lorsque cela est explicitement autorisé dans les présentes Conditions ou autrement par écrit de nous.
      • Vous ne pouvez mettre en cache le site Web que si :
        • le but de la mise en cache est de rendre plus efficace la transmission ultérieure du contenu du site Web ;
        • le contenu mis en cache n’est modifié d’aucune manière ;
        • votre manière d'accéder aux données est conforme aux conditions générales d'accès énoncées dans les présentes Conditions ;
        • vous n'interférez pas avec l'utilisation licite de la technologie pour obtenir des informations sur la manière dont les données mises en cache sont utilisées ;
        • le contenu mis en cache est mis à jour au moins toutes les 12 (douze) heures ; et
        • le contenu mis en cache est supprimé ou mis à jour lorsque nous le demandons.
    • Votre licence pour nous
      • Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur votre contenu. Vous conservez tous les droits que vous pourriez déjà avoir sur votre contenu si vous publiez votre contenu ou accédez autrement au site Web, sous réserve de la licence limitée que vous nous accordez.
      • Dans le cas où vous publiez du contenu sur, vers ou via le site Web, vous nous accordez une licence non exclusive, entièrement payée, libre de droits, transférable et mondiale pour modérer, utiliser, modifier, supprimer, ajouter, exécuter publiquement, afficher, reproduire ou distribuer publiquement ce contenu uniquement sur ou via le site Web, y compris, sans limitation, en distribuant une partie ou la totalité de votre contenu dans tous les formats médiatiques et via tous les canaux médiatiques et utiliser le contenu dans nos campagnes publicitaires.
      • La licence que vous nous accordez signifie que -
        • vous êtes libre d'accorder une licence pour votre contenu à toute autre personne en plus de nous ;
        • nous ne sommes pas tenus de vous payer pour l'utilisation du contenu que vous publiez sur le site Web ;
        • nous pouvons faire un usage commercial de votre contenu ;
        • nous sommes en mesure d'utiliser nos sociétés affiliées, sous-traitants et autres partenaires tels que les réseaux de diffusion de contenu Internet et les opérateurs de téléphonie sans fil pour rendre le site Web disponible ; et
        • la licence s'étend partout dans le monde en raison de la nature mondiale d'Internet et du fait que nos utilisateurs peuvent accéder au contenu depuis n'importe où dans le monde.
      • Étant donné que vous ne pouvez légalement concéder sous licence que du contenu pour lequel vous disposez de certains droits, vous déclarez et garantissez que :
        • vous êtes propriétaire du contenu que vous publiez sur ou via le site Web ou avez autrement le droit d'accorder la licence énoncée dans cette section, et
        • la publication de votre contenu sur ou via le site Web ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits de propriété intellectuelle ou les droits d'auteur, les droits contractuels ou tout autre droit de toute personne ou entité.
      • Vous acceptez également de payer toutes les redevances, frais et autres sommes dues à toute personne ou entité en raison de tout contenu que vous publiez sur ou via le site Web.

    limitation de responsabilité

    • Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, les garanties implicites selon lesquelles le contenu publié sur le site Web est adapté à quelque usage que ce soit.
    • Lorsque vous accédez au site Web, vous le faites entièrement à vos propres risques. Le Site Internet est mis à votre disposition « tel quel ».
    • Bien que nous prenions des mesures pour vérifier les informations présentées sur ou via le site Web, nous ne garantissons pas l'exactitude ou la fiabilité de tout conseil, opinion, déclaration ou autre information contenue, affichée, liée à ou distribuée via le site Web que nous et/ ou d'autres utilisateurs peuvent publier sur le site Web. Vous reconnaissez que toute confiance accordée à une telle opinion, conseil, déclaration ou information se fera à vos seuls risques. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de corriger toute erreur ou omission sur ou relative au site Web sans vous en informer.
    • Les informations, idées et opinions exprimées sur ou via le site Web ne doivent pas être considérées comme des conseils professionnels ou notre opinion officielle et il vous est fortement conseillé de demander un conseil professionnel approprié avant d'agir sur la base de ces informations.
    • Bien que nous prenions des précautions raisonnables dans notre exploitation du site Web, ni nous ni nos agents ou représentants n'assumerons aucune responsabilité et ni nous ni nos agents ou représentants (en faveur desquels cela constitue une stipulatio alteri ou une stipulation pour une autre) ne serons responsables de tout les dommages ou pour les virus qui pourraient infecter votre équipement informatique ou vos logiciels ou autres biens lorsque vous accédez au site Web. Tout contenu auquel vous accédez via l'utilisation du site Web est réalisé à votre propre discrétion et à vos propres risques et vous serez seul responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou de toute perte de données résultant de l'accès au site Web.
    • Nous ferons des efforts raisonnables pour mettre le site Web à votre disposition et le garderons à votre disposition à tout moment. Cependant, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par ou découlant de l'indisponibilité, de toute interruption ou de votre utilisation de l'accès au site Web (que ce soit en partie ou dans son intégralité) pour quelque raison que ce soit.
    • Vous acceptez en outre que –
      • en aucune circonstance, y compris en raison de nos actes ou omissions négligents ou de ceux de nos administrateurs, dirigeants, préposés, agents ou entrepreneurs ou d'autres personnes dont nous pouvons être tenus responsables en vertu de la loi, nous ou nos administrateurs, dirigeants, préposés, les agents ou entrepreneurs ou autres personnes dont nous pouvons être responsables en droit (en faveur desquels cela constitue une stipulatio alteri ou une stipulation pour autrui), être responsables de toute perte directe, indirecte, extrinsèque, spéciale, pénale, punitive, exemplaire ou consécutive, les dommages ou dommages de quelque nature que ce soit ou quelle qu'en soit la cause (qu'ils résultent d'un contrat, d'un délit ou autre et que la perte ait été réellement prévue ou raisonnablement prévisible), y compris, mais sans s'y limiter, toute perte de profits, perte de revenus, perte de temps d'exploitation, corruption ou perte d'informations, de contenu ou de données et/ou perte de contrats subie par vous, vos administrateurs, serviteurs, revendeurs ou clients, résultant de votre utilisation ou de votre incapacité d'accéder au site Web ;
      • vous renoncez et ne pouvez intenter aucune réclamation ou action en justice découlant de ou liée à l'accès au site Web ou aux présentes Conditions plus de 6 (six) mois après la survenance de la cause d'action relative à cette réclamation ou action en justice.

    Indemnité

    • Par la présente, vous nous indemnisez ainsi que nos administrateurs, dirigeants, employés, préposés, agents et/ou entrepreneurs et/ou autres personnes dont nous pouvons être responsables en vertu de la loi (en faveur desquelles cela constitue une stipulatio alteri ou une stipulation pour autrui) de toute perte, dommages, dommages, responsabilité, réclamation ou demande dus à ou découlant de votre accès au site Web ou de votre violation des présentes conditions.

    Violation des droits

    • Si vous estimez que vos droits ont été violés en raison de l'utilisation illégale de l'accès au site Web par d'autres utilisateurs du site Web ou des tiers, vous pouvez nous adresser une plainte en envoyant un e-mail à hello@shoppi.cd ou en nous appelant directement sur notre téléphone principal. lignes. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre plainte, qui pourraient vous aider à résoudre le problème :
      • les noms complets et l'adresse du plaignant ;
      • la signature écrite ou électronique du plaignant ;
      • identification du droit qui aurait été violé ;
      • identification du matériel ou de l'activité qui est censé faire l'objet d'une activité illégale ;
      • les mesures correctives que le fournisseur de services doit prendre à l'égard de la plainte ;
      • les coordonnées téléphoniques et électroniques, le cas échéant, du plaignant ;
      • une déclaration selon laquelle le plaignant agit de bonne foi ;
      • une déclaration du plaignant selon laquelle les informations contenues dans la notification de retrait sont, à sa connaissance, véridiques et exactes.
    • Nous enquêterons sur la plainte dès réception d’un avis de plainte complet et correctement formulé et prendrons les mesures appropriées si nécessaire. Une telle action peut inclure, sans toutefois s'y limiter, la suppression du contenu incriminé du site Web et/ou des mesures appropriées prises contre l'utilisateur concerné et/ou un tiers.

    Relations avec les tiers

    • Les liens vers et depuis le site Web depuis et vers d'autres sites Web appartenant à ou exploités par des tiers (« sites Web liés ») ne constituent pas notre approbation de ces sites Web liés ou de leur contenu et nous ne nous associons pas nécessairement à leurs propriétaires ou opérateurs. Vous êtes seul responsable de vous identifier et de vous familiariser avec les termes et conditions qui régiront votre relation avec ce ou ces tiers.
    • Nous n'avons aucun contrôle sur les sites Web liés et vous acceptez que nous ne sommes pas responsables de tout contenu, information, biens ou services disponibles sur ou via ces sites Web liés ou de tout dommage, dommage ou toute autre perte causée ou présumée être causée. par ou en relation avec votre utilisation ou votre confiance dans de tels contenus, informations, biens ou services disponibles sur ou via ces sites Web liés. Vous acceptez en outre que lorsque vous accédez à des sites Web liés, vous le faites entièrement à vos propres risques.
    • De même, votre interaction, votre correspondance ou vos relations commerciales avec des tiers qui sont mentionnés ou liés depuis ou vers le site Web se font entièrement à vos propres risques et se déroulent uniquement entre vous et ce tiers, y compris l'acquisition, la cession, le paiement et la livraison de tout bien ou services, ainsi que tous les termes, conditions, garanties ou représentations associés à une telle interaction, correspondance ou relations commerciales.

    Loi applicable et juridiction

    • Le site Web est contrôlé et maintenu depuis nos installations en République démocratique du Congo. Vous acceptez irrévocablement que la loi de la république démocratique du Congo régisse votre accès au site Web et aux présentes conditions.
    • Vous consentez à la juridiction exclusive des tribunaux de la République démocratique du Congo pour les litiges pouvant découler de votre accès au Site Web et aux présentes Conditions.

    Signification légale de documents et de notifications

    • Nous choisissons les adresses indiquées à la clause 20 ci-dessous à toutes fins de communication en vertu des présentes Conditions, qu'il s'agisse de procédures judiciaires, d'avis ou d'autres documents ou communications de quelque nature que ce soit.
    • Vous acceptez que nous puissions, sans y être obligés, vous adresser des notifications ou d'autres documents ou communications en utilisant votre adresse e-mail. Dans de tels cas, vous acceptez que nos avis ou autres documents ou communications soient réputés vous avoir été signifiés au plus tard 24 heures après l'envoi des avis ou autres documents ou communications.

    Nous pouvons surveiller vos communications

    • Sous réserve des dispositions de la Loi sur l'utilisation abusive d'ordinateurs et la cybercriminalité (« Loi CMC »), vous acceptez de nous permettre d'intercepter, de bloquer, de filtrer, de lire, de supprimer, de divulguer et d'utiliser toutes les communications que vous nous envoyez ou publiez sur le site Web ou en utilisant le Site Web et/ou à notre personnel et/ou employés.
    • Vous acceptez et reconnaissez que le consentement que vous fournissez ci-dessus satisfait à l’exigence « écrite » spécifiée dans la loi CMC.
    • Nous nous réservons le droit, mais n'avons aucune obligation, de surveiller le contenu que vous publiez sur le site. Nous nous réservons le droit de supprimer ces informations ou ce matériel pour quelque raison que ce soit ou sans raison, y compris, sans limitation, si, à notre seul avis, ces informations ou ce matériel enfreignent, ou peuvent enfreindre, toute loi applicable ou nos Conditions, ou pour protéger ou défendre nos droits. ou des biens ou ceux de tout tiers. Nous nous réservons également le droit de supprimer des informations à la demande de tout tiers.

    Divisibilité

    Toute disposition des présentes Conditions qui est ou pourrait devenir illégale, invalide ou inapplicable sera inefficace dans la mesure de cette interdiction ou inapplicabilité et sera traitée pro non scripto (comme si elle n'était pas écrite) et séparée des présentes Conditions, sans invalider les dispositions restantes des présentes Conditions.

    Résiliation

    Si vous enfreignez l'une de ces Conditions, nous pouvons immédiatement, automatiquement et sans préavis, mettre fin à votre accès à notre site Web et/ou interdire votre accès futur au site Web et/ou engager des poursuites judiciaires appropriées contre vous (y compris, sans limitation , demandant une mesure urgente et/ou provisoire ou réclamant des dommages et intérêts), sans encourir aucune responsabilité envers vous de quelque nature que ce soit et quelle qu'en soit la cause, et tous nos droits à cet égard sont expressément réservés.

    Conditions générales

    • Vous acceptez que :
      • vous êtes lié par ces Conditions ;
      • les messages de données que vous nous adressez seront considérés comme ayant été –
        • reçu si et quand on a répondu ;
        • envoyé par vous dans les limites géographiques de la république démocratique du congo ;
      • les signatures électroniques, le cryptage et/ou l'authentification ne sont pas requis pour des communications électroniques valides entre vous et nous ;
      • ainsi que garantir que les messages de données que vous nous envoyez à partir d'un ordinateur, d'une adresse IP ou d'un appareil mobile que vous utilisez normalement, ont été envoyés et/ou autorisés par vous personnellement.
    • Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant votre accès au Site Web.
    • Aucune indulgence, prolongation de délai, renonciation ou assouplissement de l'une des dispositions ou conditions des présentes Conditions que nous pouvons montrer, accorder ou autoriser ne fonctionnera comme une préclusion à notre encontre en ce qui concerne ses droits en vertu des présentes Conditions et ne constituera pas non plus une renonciation. par nous de l'un de nos droits et nous ne serons pas de ce fait lésés ou empêchés d'exercer l'un de ses droits à votre encontre qui auraient pu survenir dans le passé ou qui pourraient survenir dans le futur.
    • Rien dans cet accord ne créera de relation d'agence, de partenariat ou de coentreprise entre vous et nous et vous ne devez pas vous présenter comme notre agent ou partenaire ou comme étant dans une coentreprise avec nous.

    Collecte de cookies

    Un cookie est une information déposée sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur internet lorsque vous utilisez notre serveur informatique. Les cookies nous permettent de vous reconnaître et de nous renseigner sur vos précédentes visites. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier vos paramètres pour empêcher leur acceptation automatique. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, cela peut désactiver certaines fonctionnalités de notre site Web. Les informations que nous collectons et pouvons partager avec nos annonceurs sont anonymes et ne permettent pas d'identifier personnellement. Il ne contient pas votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail

     

    Outre les clauses ci-dessus, les clauses suivantes seront applicables à l'utilisation du Site Internet concernant la visualisation et/ou l'achat des Produits sur le Site Internet :

    Enregistrement en ligne

    • L'inscription en tant qu'acheteur sur le Site est gratuite et ne vous oblige à rien acheter. Vous devez vous inscrire sur Shoppi avant de passer votre première commande en ligne.
    • L'inscription et/ou l'utilisation de notre site Web constituent votre acceptation et votre accord d'être lié par les termes de notre site Web. Pour vous inscrire, vous devrez fournir certaines informations personnelles qui sont protégées par notre politique de confidentialité.
    • Lors de votre inscription sur Shoppi en tant qu'acheteur, vous devrez fournir une adresse e-mail et un mot de passe qui seront utilisés comme nom d'utilisateur pour le site Web. Veuillez garder votre mot de passe privé car Shoppi décline toute responsabilité pour les dommages subis ou les pertes résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de votre compte. [Votre mot de passe doit être composé d'un minimum de 8 (huit) caractères dont au minimum 1 (une) lettre majuscule, 1 (un) chiffre et 1 (un) caractère spécial].
    • Vous devrez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe chaque fois que vous visiterez notre site Web. Pour modifier les informations d'inscription, veuillez cliquer sur [« Mon compte » > « Mon profil »] où vous pourrez modifier vos informations.
    • En vous inscrivant en tant qu'acheteur, vous devez fournir à Shoppi des informations complètes et exactes vous concernant. Ce faisant, vous garantissez que les informations fournies sont exactes. Dès acceptation de votre inscription, vous recevrez un email confirmant votre inscription en tant qu'acheteur sur le Site Internet.

    Images du produit, représentation et description du produit

    • Shoppi a fait tous les efforts possibles pour afficher les produits sur le site Web aussi précisément que possible, notamment :
      • les images qui représentent une représentation visuelle du Produit ;
      • les caractéristiques et les descriptions relatives au Produit ; et
      • les spécifications relatives au Produit ;

    cependant, le produit réellement livré peut être sujet à des variations d'apparence, car l'emballage du produit peut différer au fil du temps.

    • Lors de la livraison et/ou de la collecte du Produit, vous devrez vous assurer de la nature et de la quantité des Produits. Vous devrez signer un bon de livraison confirmant la réception des Produits qui constituera la preuve que vous avez inspecté les Produits et que vous êtes satisfait que les Produits reçus sont conformes à votre commande passée via le Site Web.
    • Comme les couleurs réelles que vous voyez dépendront de l’écran de votre ordinateur, Shoppi ne peut pas garantir que l’affichage de n’importe quelle couleur sur votre écran sera précis.
    • Les images des produits peuvent inclure des articles auxiliaires vendus séparément et vous devrez passer une commande supplémentaire pour ces articles auxiliaires.
    • Shoppi peut suggérer, de temps à autre, des produits liés au produit que vous consultez sur le site Web. Ces Produits associés ne sont qu’indicatifs et ne constituent pas une liste exhaustive. Shoppi ne sera pas responsable dans le cas où vous achetez un produit connexe dont vous n'avez pas besoin et/ou ne convient pas à vos besoins spécifiques.
    • Si vous n'êtes pas satisfait des produits livrés, vous pouvez retourner ces produits sous réserve de la politique de retour et de remboursement de Shoppi qui est réputée être intégrée aux présentes conditions, telles que modifiées, de temps à autre.

    Erreurs évidentes

    • Shoppi n'acceptera aucune commande dans laquelle Shoppi identifie une erreur involontaire et évidente dans les prix des produits ou dans la description de l'un des produits sur le site Web.

    Prix et disponibilité des produits

    • Les produits affichés sur le site Web sont soumis à disponibilité et seront livrés en République démocratique du Congo uniquement, dans les zones déterminées par Shoppi de temps à autre.
    • Il vous sera demandé de sélectionner votre magasin de distribution dans lequel les produits seront achetés. Les zones de livraison disponibles sont identifiées lors du processus de paiement et soumises à la zone du magasin de traitement des commandes que vous avez sélectionnée, lorsque l'adresse de livraison est saisie.
    • Vous pouvez commander des produits dans plus d'un (un) magasin, mais des frais de livraison supplémentaires seront facturés.
    • Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison, y compris la banlieue et le code postal, est correcte. Shoppi ne sera pas responsable des produits ou des coûts supplémentaires qui pourraient être encourus à la suite de produits livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
    • Tous les prix affichés sur le Site Web sont valables et effectifs uniquement en République démocratique du Congo au moment où ils sont consultés. Shoppi se réserve le droit, sans préavis, d'interrompre ou de modifier les prix ou les spécifications des produits proposés sur ce site Web, sans encourir aucune responsabilité.
    • Shoppi ne peut pas garantir la disponibilité du stock mais s'efforcera de s'approvisionner dans la mesure du possible pour honorer votre commande. Lorsque les articles ne peuvent pas être livrés, Shoppi s'efforcera de vous contacter sur la base des informations fournies lors de l'inscription et vous proposera soit d'annuler la commande, soit de réduire les quantités, le cas échéant. Si Shoppi n'est pas en mesure de fournir chaque article commandé ou dans les quantités commandées et ne peut pas vous contacter, vous vous engagez néanmoins à accepter la livraison et à effectuer le paiement pour ces articles correctement livrés.
    • Les prix indiqués sur le site Web vous seront facturés, sous réserve de disponibilité. Les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée. Les promotions spéciales peuvent être soumises à certaines conditions, notamment la disponibilité des stocks et les stipulations d'offres limitées.
    • La remise pour les retraités Shoppi ne s'applique pas aux ventes générées par le site Web. Si vous souhaitez utiliser la remise pour retraités, vous devrez visiter nos magasins un mercredi et sous réserve des conditions générales de remise pour retraités, telles que déterminées par Shoppi de temps à autre.

    Modes de paiement

    • Avant la livraison ou la confirmation de Shoppi que les produits sont prêts à être récupérés par vous, Shoppi aura le droit soit :
      • débiter la carte de crédit que vous avez fournie lors de l'acceptation de votre commande si vous payez par carte de crédit ; ou
      • débiter le compte commercial lors de l'acceptation de votre commande si vous payez avec un compte commercial ; ou
      • débiter le compte de dépôt lors de l'acceptation de votre commande si vous payez avec un compte de dépôt ; ou
      • traiter la commande une fois que Shoppi a reçu une confirmation de paiement réussie, si vous payez par EFT ; ou
      • payer via toute autre fonctionnalité offerte via Cybersource.
    • Vous pouvez payer votre compte commercial ou déposer des fonds supplémentaires sur votre compte de dépôt sur le site Web. Avant que le solde ne soit reflété sur votre compte commercial ou votre compte de dépôt, Shoppi aura le droit de :
      • débiter la carte de crédit que vous avez fournie lors de l'acceptation de votre commande si vous payez par carte de crédit ; ou
      • traitez le solde sur votre compte commercial ou votre compte de dépôt uniquement une fois que Shoppi a reçu une confirmation de paiement réussie, si vous payez par EFT.
    • Tous les paiements effectués par carte de crédit ou EFT seront traités par Cybersource et Shoppi. Les détails de votre carte de crédit et vos informations personnelles seront fournis par vous à Cybersource afin que la transaction de paiement soit traitée.

    3D sécurisé

    • Lorsque vous utilisez votre carte de crédit pour des achats en ligne, Shoppi, via Cybersource, peut utiliser 3D Secure comme mesure de sécurité supplémentaire si votre banque émettrice le prend en charge.
    • 3D Secure authentifiera vos données personnelles et autorisera le paiement des achats en ligne. Si votre banque émettrice prend en charge 3D Secure mais que vous ne l'avez pas activé, vous serez redirigé lors du processus de paiement pour le configurer.

    Ordres

    • En soumettant une commande d'achat de produits, vous : -
      • déclarez et garantissez que vous avez plus de 18 (dix-huit) ans ;
      • déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à passer la commande, à effectuer le paiement de la commande et qu'il y a suffisamment de fonds disponibles sur votre carte de crédit, votre compte commercial ou votre compte de dépôt, si vous payez via l'un de ces mécanismes de paiement ;
      • déclarez et garantissez que, si vous payez par EFT ou par argent mobile, vous avez suivi les instructions de paiement fournies par Cybersource ;
      • consentez à ce que nous fournissions vos informations personnelles à notre fournisseur de paiement tiers, à savoir Cybersource], ce qui est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations en vertu du présent accord.
    • Afin de protéger nos intérêts ainsi que les vôtres, nous pouvons, sans y être obligés, examiner les transactions afin de prévenir la fraude. Toute transaction peut être refusée par Shoppi si Shoppi n'est pas convaincu qu'elle est légitime.
    • Vous pouvez payer les Produits en utilisant une carte de crédit Master ou Visa valide, un EFT ou un argent mobile, un compte commercial ou un compte de dépôt ou via des plateformes de paiement d'argent mobile autorisées. Aucun autre mode de paiement, y compris les chèques cadeaux, ne sera accepté par Shoppi pour l'achat de Produits sur le Site Internet.
    • En passant une commande, vous devrez choisir si les produits commandés seront récupérés dans le magasin sélectionné ou si vous souhaitez que Shoppi livre les produits à l'adresse de livraison indiquée.
    • Dans le cas où vous souhaiteriez faire passer votre commande d'un enlèvement à une livraison, Shoppi vous facturera des frais de livraison supplémentaires.
    • Toutes vos commandes passées via le site Web peuvent être consultées sous l'onglet [« Mon profil » > « Historique des commandes »].
    • A réception de votre commande, Shoppi vous enverra un email décrivant les Produits que vous avez commandés sur le Site ainsi qu'un sms confirmant le numéro de commande. Cet e-mail confirmera que Shoppi a reçu votre commande, mais ne représente aucune acceptation de votre offre d'achat des produits contenus dans cette commande.
    • Shoppi n'est pas légalement obligé de vous fournir les produits pendant le processus d'offre.
    • Le contrat de vente entre vous et Shoppi ne sera complété que lorsque Shoppi vous expédiera les Produits. Tous les produits de la même commande qui ne vous ont pas été expédiés ne font pas partie de ce contrat.
    • Les dates de livraison et de retrait ne sont que des estimations, et au fur et à mesure du traitement de votre commande, vous serez informé si des produits en attente sur votre commande sont indisponibles ou retardés pour quelque raison que ce soit.

    Livraison

    • Shoppi ne livre que dans certaines zones. Si Shoppi ne livre pas dans votre région, vous pouvez récupérer les produits directement en magasin.
    • Des frais de livraison seront facturés pour chaque commande de livraison passée par vos soins. Shoppi livre du [du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 le samedi entre 08h00 et 13h00]. Shoppi ne livre pas le dimanche et les jours fériés en République Démocratique du Congo. S'il s'avère inévitable que nous dépassions ces délais de livraison, vous en serez informé par téléphone ou par voie électronique.
    • Dans le cas où vous demandez que votre commande soit livrée à plusieurs adresses, des frais de livraison supplémentaires vous seront facturés.
    • Shoppi et/ou le Prestataire de Livraison peuvent être amenés à effectuer plusieurs livraisons à votre adresse de livraison. Dans le cas où Shoppi et/ou le fournisseur de services de livraison choisissent d'effectuer plusieurs livraisons de votre commande, aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera facturé. Shoppi vous informera de plusieurs envois à votre adresse de livraison.
    • Vous devez vous assurer que l'adresse de livraison correcte est fournie à Shoppi et Shoppi ne sera pas responsable des livraisons effectuées à une adresse incorrectement fournie par vous.
    • Vous autorisez par la présente Shoppi à fournir vos informations personnelles, y compris votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone à notre fournisseur de services tiers (« Prestataire de services de livraison ») dans le but d'effectuer la livraison.
    • Shoppi et/ou les prestataires de services de livraison livrent aux clients enregistrés dans certaines zones de livraison spécifiées. Les livraisons vers les zones périphériques entraîneront un supplément supplémentaire qui sera calculé au moment du paiement. Une zone périphérique fait référence à une banlieue ou à une ville qui se situe en dehors de toute ville régionale ou centre principal. Les zones périphériques comprennent les fermes, les mines et les townships.
    • Shoppi et/ou le fournisseur de services de livraison peuvent vous contacter de temps à autre au sujet de vos commandes.
    • A chaque livraison de la commande à l'adresse de livraison indiquée, vous recevrez un bon de livraison de Shoppi ou du Prestataire de livraison, indiquant les articles livrés.
    • À des fins de vérification, la personne qui accepte la livraison à l'adresse de livraison devra présenter une pièce d'identité. Toute personne autre que vous-même qui reçoit les Produits à l'adresse de livraison est présumée être habilitée à accepter la livraison en votre nom.
    • Si personne n'est présent à l'adresse de livraison indiquée par vous au moment de la livraison, le chauffeur renverra les Produits. Shoppi ou le fournisseur de services de livraison tentera de vous contacter pour prendre de nouvelles dispositions pour la livraison. Shoppi se réserve le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires si cela s'avère nécessaire dans ces circonstances. La seule responsabilité de Shoppi en cas de non-livraison des produits dans les délais est limitée à ce que la livraison soit affectée à une date ultérieure convenue et sans frais supplémentaires.
    • Shoppi ou le prestataire de services de livraison ne seront pas responsables des pertes ou dommages subis par toute personne, y compris vous, à la suite de tout acte ou omission de Shoppi ou du prestataire de services de livraison lors de la livraison des produits à l'adresse de livraison.
    • Shoppi livrera sur le trottoir de l'adresse de livraison qui vous a été attribuée. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez pris des dispositions pour accepter la livraison et le stockage des Produits. Shoppi ne démontera ni n'assemblera aucun produit pour vous, et Shoppi ne connectera aucun appareil, luminaire ou raccord pour vous.
    • Vous garantissez que l'adresse de livraison est adaptée à l'entrée des véhicules de Shoppi et/ou de son fournisseur de services de livraison et si une réclamation résulte de dommages causés à des éléments tels que des allées, des câbles aériens ou des murs, vous serez alors responsable de ces dommages.

    Cliquez et collectez

    • Pour retirer en magasin, passez votre commande en ligne comme d'habitude et sélectionnez l'option « retrait » au lieu de saisir vos informations de livraison.
    • Les produits ne peuvent être récupérés dans le magasin de traitement de votre choix que sur présentation d'un numéro de commande valide, qui peut être imprimé soit une fois votre paiement effectué, soit dans l'historique de vos commandes en ligne.
    • Toutes les commandes doivent être retirées dans un délai de 7 (sept) jours en magasin, à défaut de quoi Shoppi ne peut garantir la disponibilité de ces Produits.

    Suivi de commande

    • Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte et en cliquant sur [« Mon compte » > « Mon profil » > « Historique des commandes »] qui se trouve sous votre compte personnel. Une fois que vous aurez sélectionné la commande que vous souhaitez suivre, vous pourrez voir si votre commande a été reçue par Shoppi, si elle vous a été livrée et si elle est arrivée dans le magasin de votre choix pour que vous puissiez la récupérer. L'historique des commandes ne suivra que vos transactions en ligne et non les achats effectués en magasin.
    • Shoppi vous enverra également des [e-mails et/ou SMS] pour vous conseiller sur l'avancement de votre commande. Vous pouvez nous appeler sur nos lignes régulières pour vous renseigner sur votre commande.

    Annulation

    • Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler une commande ou une partie de celle-ci, vous pouvez le faire en contactant notre centre de contact. Vous ne pourrez annuler les commandes que jusqu'à minuit la veille de la date de livraison.
    • Vous pouvez retourner un produit, à vos frais, dans n'importe quel magasin Shoppi à condition d'avoir la facture/preuve d'achat originale et d'avoir respecté les conditions générales requises. Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement de Shoppi.

     

    Remboursements

    • Shoppi remboursera un achat pour le montant exact payé moins les frais de livraison déjà engagés par Shoppi ;
    • Les remboursements ne seront traités que conformément à la politique de remboursement et de retour, et selon le mode de paiement utilisé lors de la création de la commande, et sur le compte à partir duquel elle a été payée, par exemple par carte de crédit, EFT, argent mobile ou créditer le compte commercial ou Compte de dépôt.
    • Shoppi, à sa seule discrétion, se réserve le droit de vous rembourser en espèces ou tout autre montant déterminé par Shoppi, lequel paiement en espèces ne sera effectué qu'au magasin.
    • Shoppi se réserve le droit d'effectuer tout remboursement de la manière exacte dont vous avez acheté les produits (par exemple, l'argent reçu remboursé en espèces et le transfert électronique de fonds sur le compte à partir duquel le dépôt a été initialement reçu).
    • Un remboursement peut prendre jusqu'à 7 (sept) jours ouvrables pour être reflété sur votre compte, et les remboursements par EFT sont soumis à la vérification de vos coordonnées bancaires.]

    Risque et propriété

    • Les risques liés aux Produits vous seront transférés dès l'acceptation des Produits par votre représentant autorisé lors de la livraison ou de la collecte. Nous conserverons la propriété des Produits jusqu'à ce que le paiement soit intégralement reçu. En ce qui concerne les Livraisons, la propriété répercutera le déchargement des Produits sur le trottoir.

    Avis sur les produits

    • Vous pouvez consulter n'importe lequel des produits sur le site Web.
    • Shoppi se réserve le droit de modifier ou de supprimer tout avis jugé, à sa discrétion, diffamatoire, discriminatoire, obscène, offensant, menaçant, abusif, harcelant, préjudiciable, haineux ou contenant de la pornographie juvénile, des insultes religieuses ou raciales ou des menaces ou encourage les blessures corporelles ou similaires ou qui peut violer les droits de la personnalité de toute personne.
    • En soumettant un avis sur un produit, Shoppi peut vous contacter afin d'obtenir des commentaires supplémentaires de votre part afin d'améliorer les produits et services.

    conditions de dépôt

    • En ouvrant un compte en ligne sur le site Web, vous aurez le droit de déposer des fonds sur votre compte en ligne afin d'effectuer des achats avec ces fonds, de temps à autre. Les présentes Conditions régissent les conditions de ces dépôts et doivent être lues conjointement avec tout accord signé entre nous dans le cas où vous disposez d'un compte de dépôt. En cas d'ambiguïté entre les présentes Conditions et tout accord écrit, dans un tel cas, les présentes Conditions prévaudront.
    • Votre compte en ligne vous permettra d'acheter des produits sur le site Web et dans n'importe quelle boutique Shoppi et sera soumis aux présentes conditions, que l'achat soit effectué en ligne ou dans une boutique.
    • La fonctionnalité de compte en ligne qui vous est fournie via votre compte en ligne ou dans le cadre de tout accord écrit entre nous ne vous accorde pas de facilité de crédit. Lorsque vous avez besoin d'un compte commercial, vous devrez en faire la demande via la procédure de demande de crédit accessoire.
    • Le paiement des dépôts sur votre compte en ligne peut être effectué comme suit :
      • Conformément à l'article 26 ci-dessus et via le Site Internet ;
      • Directement sur le compte bancaire désigné par Shoppi, en utilisant votre numéro de compte comme référence ;
    • Vous ne gagnerez aucun intérêt sur tout dépôt sur votre compte de dépôt. Les montants de votre compte de dépôt ne seront utilisés que pour l'achat de produits vendus par Shoppi. Tous les intérêts pouvant résulter du dépôt de fonds sur le compte bancaire de Shoppi seront accumulés en faveur de Shoppi et aucun intérêt ne sera crédité sur votre compte de dépôt.
    • Si un dépôt dépasse la somme de 70 000 KES, Shoppi vous délivrera une carte et un code PIN, que vous devrez présenter pour tout achat effectué dans n'importe quel magasin. Vous devez vous assurer que la carte et le code PIN sont conservés en sécurité. En cas de perte ou de vol de la carte, vous devez immédiatement contacter le centre de contact Shoppi. Vous devrez peut-être présenter des informations supplémentaires à Shoppi dans le cas où vous auriez besoin que des cartes supplémentaires soient délivrées à vos titulaires de cartes supplémentaires autorisés.
    • Vous consentez par la présente à ce que Shoppi effectue tous les contrôles de diligence raisonnable, afin de vérifier votre identité en tant que titulaire du compte de dépôt.
    • Si le compte en ligne ou le compte de dépôt tombe dans un solde débiteur, soit à cause d'une erreur système ou pour quelque raison que ce soit, un relevé détaillé vous sera envoyé après quoi vous devrez régler la totalité du solde impayé dans les 30 (trente) jours suivant la réception du la déclaration. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai de 30 (trente) jours indiqué ci-dessus, le montant total dû par vous à Shoppi portera intérêt au taux de 2 % (deux pour cent) par mois ou au taux d'intérêt maximum prescrit applicable aux frais accessoires. contrats de crédit tels que déterminés par la législation pertinente de temps à autre. Les intérêts sur le montant total dû par vous à Shoppi :
      • Accumuler au quotidien ;
      • Être calculé sur le nombre réel de jours écoulés.
    • En tant que titulaire du compte en ligne ou du compte de dépôt, vous pouvez avoir droit à un remboursement de tout solde créditeur du compte, à l'entière discrétion de Shoppi, à condition que :
      • tous les documents dont Shoppi peut avoir besoin sont remplis et soumis à Shoppi ; et
      • sous réserve de l’article 33 ci-dessus.
    • Vous disposez d'un délai maximum de 12 (douze) mois pour demander un remboursement afin que la demande soit traitée. Par la suite, des frais administratifs, déterminés de temps à autre par Shoppi, seront prélevés sur le remboursement. Afin de traiter un remboursement, vous devrez vous rendre dans votre magasin le plus proche et aucun remboursement ne pourra être demandé sur le site Web.
    • Shoppi ne sera pas responsable de toute utilisation non autorisée du compte de dépôt et vous indemnisez et dégagez Shoppi de toute responsabilité contre toute activité illégale menée par vous et/ou vos prétendus représentants autorisés en ce qui concerne l'utilisation du compte de dépôt et de votre compte en ligne. et toutes réclamations qui pourraient en découler.
    • Dans le cas où vous ne respectez pas et/ou refusez de vous conformer aux présentes Conditions, Shoppi aura le droit de vous imposer une pénalité administrative, telle que déterminée par Shoppi de temps à autre ou, alternativement, de fermer votre compte en ligne et/ou votre compte de dépôt, et récupérer tous les frais juridiques auprès de vous à l’échelle de votre avocat et de votre propre client.

    BONS ET COUPONS

    • Shoppi peut, de temps à autre, et à sa seule discrétion, vous proposer des coupons qui peuvent être utilisés pour des achats de produits sur le site Web.
    • Les coupons ne peuvent être utilisés que sur le site Web et ne peuvent être échangés dans aucun magasin, sauf indication contraire dans les conditions générales du coupon.
    • Les coupons ne peuvent être applicables qu'à des produits particuliers achetés sur le site Web et peuvent être limités à un certain nombre de produits vendus.
    • Chaque coupon comprendra un code de bon de réduction que vous devrez compléter afin de bénéficier d'une telle remise fixe ou d'un pourcentage de réduction avant de finaliser votre achat sur le site Web.
    • Chaque coupon ne peut être utilisé qu'une seule fois et seulement pour 1 (une) commande et pour 1 (un) titulaire de compte.
    • Chaque coupon peut être soumis à des conditions générales supplémentaires qui seront affichées sur ce coupon et vous pourrez recevoir le coupon par e-mail, SMS ou sous forme imprimée.
    • Chaque coupon peut avoir une date de validité précisant la date à laquelle le coupon doit être utilisé. Le fait de ne pas utiliser le coupon dans le délai spécifié entraînera la nullité du coupon.
    • Shoppi se réserve le droit d'annuler, de corriger, de modifier ou de rejeter un coupon pour quelque raison que ce soit et entièrement à la discrétion de Shoppi. De plus, Shoppi peut offrir un coupon à un nombre limité d'utilisateurs et, par conséquent, un code promotionnel peut ne pas être actif lorsque vous essayez d'utiliser ce code promotionnel. Dans un tel cas, vous ne pouvez pas tenir Shoppi responsable de la remise fixe ou du pourcentage de remise que vous auriez pu gagner si le coupon avait été utilisé plus tôt.
    • Les coupons ne peuvent pas être échangés ou remboursés contre de l'argent ou un crédit et aucun utilisateur n'a le droit de recevoir un coupon.
    • Shoppi ne sera pas responsable de tout dommage ou perte que vous, ou tout tiers, pourriez subir à la suite d'une perte, d'une utilisation ou d'une distribution non autorisée d'un coupon.
    • Dans le cas où le code du bon ne reflète pas avec précision la remise fixe ou le pourcentage de remise lorsque vous effectuez le paiement, veuillez contacter le centre de contact Shoppi pour vérifier si le coupon est toujours valable. Dans le cas où le coupon est valide, vous aurez le droit d'annuler la commande ou d'utiliser le coupon lors de votre prochain achat, à condition que le coupon reste valable, n'ait pas expiré ou n'ait pas été annulé par Shoppi.
    • Il vous sera peut-être demandé, de temps à autre, de fournir à Shoppi la communication originale contenant le code du bon d'achat ainsi que les informations supplémentaires que Shoppi pourrait vous demander.


    Les questions sur les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à hello@shoppi.cd

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    Conditions d'utilisation-Français